Umělá inteligence a svět práce: Hrozba, příležitost nebo nová realita?

8. dubna 2025
Kateřina Málková, zakladatelka Smartee.cz
Doba čtení 10 min.
Tento článek byl záměrně vygenerován AI Perplexity
Dotaz pro Perplexity:
Sleduji jak lidé aktivně začínají využívat AI v mnoha oblastech a jak moc to v krátkém čase zasahuje do každodenní práce, ale i kariérních perspektiv mnoha lidí. Tuším, že obzvlášť v takových odvětvích jako kreativní průmysl, marketing, copywriting apod. AI doslova bere práci lidem. Sama jsem využila služeb AI kariérního kouče a během jednoho dne mám velký posun ve svém vnímání a kariérních cílech, aniž bych musela vyhledávat odborníka. Měli bychom se obávat svých zaměstnaneckých nebo podnikatelských jistot? Jak se vypořádat s otázkou "Budu vůbec potřeba, když AI to "ví" a může poradit ve spoustě oblastí?"
Nástup umělé inteligence výrazně proměňuje pracovní trh a kariérní perspektivy prakticky ve všech odvětvích. Podle analýz Mezinárodního měnového fondu bude AI ovlivňovat přibližně 40 % pracovních míst celosvětově, přičemž ve vyspělých ekonomikách tento podíl dosahuje až 60 %2. Vaše obavy o budoucnost pracovních míst v kreativních odvětvích a vlastní zkušenost s AI kariérním koučem odráží širší společenskou diskuzi, která se snaží vyrovnat s překotným tempem těchto změn.
Proměna pracovního trhu pod vlivem umělé inteligence

Současná vlna AI se od předchozích technologických revolucí významně liší v jednom zásadním aspektu - zatímco dřívější technologické převraty zasahovaly především do rutinních činností, dnešní umělá inteligence má schopnost ovlivňovat i vysoce kvalifikované a komplexní úlohy2. To vysvětluje, proč pociťujeme její dopad prakticky ve všech profesních oblastech.

Podle zprávy americké investiční banky Goldman Sachs by umělá inteligence mohla nahradit až 300 milionů pracovních míst po celém světě. Na druhou stranu stejná zpráva předpokládá, že AI povede k tvorbě nových pracovních pozic a zvýšení produktivity v mnoha odvětvích1. Tato dvojakost představuje základní charakteristiku současné transformace pracovního trhu.

Odvětví pod největším tlakem umělé inteligence

Podle ředitele náboru a marketingu ManpowerGroup Jiřího Halbrštáta jsou nástupem umělé inteligence nejvíce ohroženy profese, kde se opakují rutinní úkoly1. Konkrétní dopady pozorujeme v následujících oblastech:

  1. Administrativní práce a zákaznický servis - Chatboty a automatizované systémy již nyní nahrazují značnou část komunikace se zákazníky v bankách, pojišťovnách i e-shopech1.
  2. Tvorba obsahu a kreativní odvětví - Marketingová oddělení, redakce i kreativní agentury stále častěji využívají umělou inteligenci k psaní textů, generování grafiky nebo úpravě videí1. Tyto nástroje umožňují i lidem s průměrným písemným projevem vytvářet kvalitní obsah, což zvyšuje konkurenci v těchto odvětvích.
  3. Programování a IT - Paradoxně i práce programátorů je částečně automatizována, protože AI dokáže generovat kód, opravovat chyby a testovat aplikace1.
  4. Finanční sektor - AI vstupuje do finančnictví, kde automatizuje účetnictví, analyzuje data a pomáhá s investičními rozhodnutími1.

Zajímavé je zjištění, že ohrožení nejsou jen nekvalifikované práce - díky schopnostem jako rozpoznávání vzorců, hlasu a strojové vidění mohou moderní systémy umělé inteligence vykonávat i řadu nerutinních a neopakovaných činností3.
Království povolání
Praktický nástroj pro školní kariérové poradenství vytvořený v reálném prostředí českých škol, který kombinuje interaktivní hru, kreativní karty a propracovanou metodiku.
104 karet, zajímavá hra pro žáky do hodiny a metodická příručka
Příležitosti ve světě s umělou inteligencí

I přes oprávněné obavy představuje AI také významné příležitosti pro zlepšení pracovních podmínek a zvýšení produktivity:

  • Odstranění monotónních a zdraví škodlivých činností
V některých odvětvích AI přebírá úkoly, které byly pro člověka nejen monotónní, ale i zdraví škodlivé. Například v jedné chemické společnosti nahradila AI pracovníka, který musel celé hodiny sedět bez hnutí před opakujícími se obrázky čipů a hledat v nich chyby. Tím byly odstraněny muskuloskeletální poruchy a poškození očí způsobené touto činností3.

  • Posílení produktivity a nové pracovní role
Ve vyspělých ekonomikách přibližně polovina pracovních míst ovlivněných umělou inteligencí může těžit z její integrace, což povede ke zvýšení produktivity2. Vývojáři, kteří AI ovládají, nejsou tolik ohroženi, naopak zvládnou více práce v kratším čase1.

Kariérové poradenství, které jste sama vyzkoušela, představuje další oblast, kde AI může významně rozšířit možnosti a zefektivnit procesy. Workshopy zaměřené na využití AI v kariérovém poradenství ukazují, jak může umělá inteligence pomoci při plánování budoucnosti žáků, studentů i dospělých.
Jak se vyrovnat s měnícím se pracovním prostředím

Otázka "budu vůbec potřeba, když AI to ví a může poradit ve spoustě oblastí" je zcela legitimní. Pro navigaci v tomto novém prostředí můžeme zvážit následující přístupy:
Rozvoj kompetencí, které AI těžko nahradí.

Ačkoli AI dokáže zpracovat velké množství dat a vykonávat stále složitější úkoly, existují oblasti, kde lidé stále mají a pravděpodobně budou mít výhodu:
  1. Kreativní myšlení v kontextu - AI může generovat obsah, ale zatím má omezené schopnosti skutečně inovativního a kontextuálního myšlení
  2. Emoční inteligence a mezilidské vztahy - Schopnost empatie, vyjednávání a budování důvěry zůstává doménou lidí
  3. Etické rozhodování - Komplexní morální úsudky vyžadující porozumění lidským hodnotám

Přijetí AI jako nástroje, nikoli konkurence

Změna perspektivy z "AI vs. člověk" na "AI jako nástroj pro člověka" může významně zmírnit úzkost spojenou s technologickými změnami. V mnoha případech AI nenahrazuje celé profese, ale spíše přebírá dílčí úkoly, což umožňuje lidem soustředit se na hodnotnější aspekty práce.

To dokládá i vaše zkušenost s AI kariérním koučem - technologie vám pomohla získat nový pohled a stanovit cíle, ale konečné rozhodnutí a implementace zůstávají ve vašich rukou. (Pozn. v tomto případě můj osobní výsledek souvisel s hlubokými znalostmi kariérového poradenství i sebe sama. Zda by to do takové hloubky dokázal lajk pouze s využitím AI, je otázkou.)

Kontinuální vzdělávání a flexibilita

Rychlost technologických změn vyžaduje připravenost průběžně aktualizovat své dovednosti. Willingness to learn (ochota učit se) se stává jednou z nejcennějších vlastností na trhu práce. To neznamená nutně kompletní rekvalifikaci, ale spíše postupné rozšiřování kompetencí.

Závěr: Nejistota jako příležitost

Obava o zaměstnanecké či podnikatelské jistoty je v době překotného technologického vývoje přirozená. Historie však ukazuje, že technologické revoluce, přes všechny své destruktivní dopady, obvykle nevedly k trvalému zvýšení nezaměstnanosti, ale spíše k transformaci práce.

Zásadní varování však přichází od futuristy Martina Forda, který upozorňuje, že tentokrát by ztráta pracovních míst mohla mít systémové důsledky a nastat náhle u velkého množství lidí současně1. To vyžaduje nejen individuální připravenost, ale i systémové změny v oblasti vzdělávání, sociálního zabezpečení a regulace technologií.

Nakonec je důležité zdůraznit, že AI zůstává nástrojem vytvořeným lidmi a pro lidi. Nenahrazuje lidskou kreativitu, úsudek a schopnost porozumět složitým kontextům. V budoucím světě práce budou pravděpodobně nejvíce ceněni ti, kdo dokáží efektivně spolupracovat s umělou inteligencí - využívat její sílu při zpracování dat a rutinních úkolech, zatímco přidávají jedinečně lidskou hodnotu v podobě kreativity, empatie a morálního úsudku.

Jsem zakladatelkou projektu Smartee, který od roku 2016 poskytuje kariérové poradenství pro děti a mládež. Předtím strávila téměř 19 let v prostředí firem, kde působila jako jednatelka dvou společností a ředitelka pro personální a finanční řízení. Má zkušenosti s náborem zaměstnanců a stážistů a se spoluprací s lidmi různých profesí. V projektu Smartee se zaměřuje na kariérové poradenství a vzdělávání pro dospívající a dospělé.

Je autorkou pracovního sešitu „8 mýtů o volbě budoucího povolání“, který představila na mezinárodní konferenci IAEVG v Bratislavě v roce 2019. Jako lektorka spolupracovala s organizacemi jako NPI, CCV Pardubice a VÍM Brno a účastnila se řady konferencí pro kariérové poradce. Její semináře a webináře oslovily více než 1000 pedagogů, a díky projektovým dnům „Moje budoucnost, moje volba“ podpořila přes 2500 osmáků a deváťáků.
Ing. Kateřina Málková
zakladatelka Smartee
Kateřina Málková, smartee.cz